Condiciones Generales
Condiciones Generales e Información al Consumidor
Estado: 06/2020
Condiciones Generales e Información al Consumidor en el marco de los contratos de compra celebrados a través de la tienda en línea entre Alveda GmbH, Am Stener Berg 41k, 13125 Berlín, Alemania.
- en lo sucesivo "Vendedor" - y el cliente - en lo sucesivo "Cliente" - se concluyen.
§ 1 Ámbito de aplicación e información general
(1) Sin perjuicio de acuerdos y convenios individuales que tengan prioridad sobre estas CGC, las siguientes Condiciones Generales se aplicarán exclusivamente a la relación comercial entre el Vendedor y el Cliente. A menos que se acuerde lo contrario, se objeta la inclusión de los propios términos y condiciones del cliente.
(2) El cliente es un consumidor en la medida en que celebra el contrato con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Por el contrario, un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El contrato se celebra con el vendedor arriba mencionado o con un representante del mismo.
(2) Las características esenciales de los bienes resultan de la respectiva descripción del producto publicada por el vendedor.
(3) Todas las ofertas de la tienda online del vendedor son una mera invitación no vinculante al cliente para que presente la correspondiente oferta de compra al vendedor. Tan pronto como el vendedor haya recibido el pedido del cliente, éste recibirá en primer lugar una confirmación del pedido realizado al vendedor, normalmente por correo electrónico (confirmación del pedido). La confirmación del pedido no constituye todavía la aceptación del mismo. Una vez recibido el pedido del cliente, el vendedor lo comprobará a la mayor brevedad e informará al cliente en un plazo de 2 días laborables de si acepta el pedido (confirmación de pedido). El proceso de pedido en la tienda online del vendedor funciona de la siguiente manera:
(4) El cliente puede seleccionar productos de la gama del vendedor y reunirlos en una denominada cesta de la compra pulsando el botón "Añadir a la cesta". Al hacer clic en el botón "Cesta de la compra", el cliente recibe una visión general de los productos seleccionados. Al hacer clic en el botón "Pedido sujeto a pago", el cliente envía una solicitud vinculante de compra de los productos de la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y consultar en cualquier momento el pedido y los datos introducidos utilizando las funciones del navegador "Atrás" y "Siguiente" mostradas como teclas de flecha. La solicitud sólo puede enviarse y transmitirse si el cliente ha aceptado estas condiciones contractuales haciendo clic en el botón de verificación "He leído las Condiciones Generales de su tienda y estoy de acuerdo con ellas" y, por tanto, las ha incluido en su solicitud. A continuación, el vendedor envía al cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico, en el que se enumera de nuevo el pedido del cliente y que éste puede imprimir mediante la función "Imprimir". El acuse de recibo automático simplemente documenta que el vendedor ha recibido el pedido del cliente y no constituye una aceptación de la solicitud. El contrato sólo se perfecciona cuando el vendedor emite la declaración de aceptación, que se envía por correo electrónico aparte.
§ 3 Objeto del contrato, calidad, entrega, disponibilidad de los bienes
(1) El objeto del contrato son los bienes y servicios especificados por el cliente en el pedido y / o confirmación del pedido a los precios finales indicados en la tienda online. Errores y omisiones allí están reservados, en particular con respecto a la disponibilidad de los bienes.
(2) La calidad de los productos solicitados resulta de las descripciones de los productos en la tienda en línea. Las imágenes del sitio web sólo pueden representar los productos de forma imprecisa; en particular, los colores pueden diferir considerablemente por motivos técnicos. Las imágenes sirven únicamente como material ilustrativo y pueden diferir del producto. Los datos técnicos, el peso, las medidas y las descripciones de rendimiento se indican con la mayor precisión posible, pero pueden presentar las desviaciones habituales. Las propiedades aquí descritas no constituyen defectos de los productos suministrados por el vendedor.
(3) Si en el momento del pedido del cliente no se dispone de ejemplares del producto seleccionado por el cliente, el vendedor informará de ello al cliente en la confirmación del pedido. Si el producto no está disponible de forma permanente, el vendedor se abstendrá de emitir una declaración de aceptación. En este caso, no se celebrará un contrato.
(4) Si el producto designado por el cliente en el pedido sólo no está disponible temporalmente, el vendedor también informará de ello inmediatamente al cliente en la confirmación del pedido. En caso de un retraso en la entrega de más de dos semanas, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato. En este caso, el vendedor también tendrá derecho a rescindir el contrato. En este caso, reembolsará inmediatamente los pagos ya efectuados por el cliente.
§ 4 Entrega, precios, gastos de envío
(1) La entrega a la empresa de transporte se efectuará a más tardar dos días después de la recepción del dinero, en caso de pago contra reembolso a más tardar dos días después de la confirmación del pedido. El plazo de entrega es de hasta cinco días. El vendedor indicará los plazos de entrega divergentes en la página del producto correspondiente.
(2) La entrega sólo se realizará dentro de la UE.
(3) Todos los precios de los artículos incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los precios indicados son precios de venta al público más gastos de envío. El cliente recibe una factura con el IVA indicado.
§ 5 Pago
El pago se realiza por adelantado (transferencia bancaria) o contra reembolso.
§ 6 Daños de transporte
(1) Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, se ruega al cliente que reclame estos defectos inmediatamente al agente de entrega y que se ponga en contacto con el vendedor lo antes posible.
(2) La falta de reclamación o de contacto con el vendedor no tiene consecuencias para los derechos de garantía legales del cliente, pero ayuda al vendedor a poder hacer valer sus propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
§ 7 Garantía por defectos materiales
(1) El proveedor será responsable de los defectos materiales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables al respecto, en particular §§ 434 ss BGB.
(2) Sólo existirá garantía para las mercancías suministradas por el proveedor si así se ha indicado expresamente en la confirmación del pedido del artículo correspondiente.
(3) Las quejas y reclamaciones de responsabilidad por defectos pueden presentarse en la dirección indicada en la identificación del proveedor.
§ 8 Reserva de dominio
La mercancía entregada seguirá siendo propiedad del vendedor hasta que se haya efectuado el pago completo.
§ 9 Responsabilidad
Se aplican las disposiciones legales.
§ 10 Texto del contrato
El texto del contrato se almacena en los sistemas internos del Vendedor. El cliente puede consultar las Condiciones Generales en cualquier momento en su cuenta de cliente. Los datos del pedido y las Condiciones Generales se envían al cliente por correo electrónico. Una vez finalizado el pedido, los datos del pedido dejan de ser accesibles a través de Internet por motivos de seguridad.
§ 11 Disposiciones finales
(1) La lengua contractual es el alemán.
(2) Los contratos entre el vendedor y los clientes se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre compraventa internacional de bienes muebles. Esta elección de ley se aplicará a los consumidores sólo en la medida en que no se retire la protección concedida al cliente por disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor.
(3) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de relaciones contractuales entre el cliente y el vendedor será el domicilio social del vendedor. Esto también se aplicará si el cliente no tiene un fuero general en Alemania o en la UE, o si se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda.
Fuente: Abogado Metzler - Abogado especializado en derecho de la competencia, derecho de marcas y derecho de autor
(fin de las CGC)